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„Ein Besuch bei Fahrrad-XXL - Fahrradwelt Kalker war eine unglaublich positive Erfahrung, die hauptsächlich
durch die herausragende Beratung von Tobias Hammer geprägt wurde. Tobias ist ein wahrer Meister seines Fachs. Er hat die Fähigkeit, nicht nur für ein Brompton Fahrrad zu begeistern, sondern auch jede einzelne Frage zu beantworten, egal wie spezifisch sie ist. Ich kann nur sagen, dass er in jeder Hinsicht hervorragend ist. Was ich an dieser Location wirklich schätze, ist, dass es hier Experten für wirklich alle Fragen rund ums Fahrrad gibt. Bei einem nächsten Bedarf, weiß ich genau, wo ich hingehen werde.
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„Ich hatte kürzlich eine ziemlich gemischte Erfahrung bei Fahrrad-XXL - Fahrradwelt Kalker. Der Verkäufer,
Herr Zöller, war trotz der Bewältigung mehrerer Kunden gleichzeitig ein Fels in der Brandung. Er war äußerst kompetent, nahm sich die Zeit, meine Fragen sorgfältig zu beantworten, und strahlte eine beruhigende Präsenz aus. Leider konnte das gleiche nicht über den Fahrradmonteur gesagt werden, der sich sowohl in Bezug auf seine Fähigkeiten als auch seine Freundlichkeit als ziemlich enttäuschend erwies. Er versprach, all mein Zubehör problemlos montieren zu können, was sich bei der Abholung als falsch herausstellte. Zudem stritt er ab, seine Aussage gemacht zu haben und zeigte sich sehr unfreundlich.
Zum Glück kam Herr Ferrara von der Zubehörabteilung zur Rettung und machte das Beste aus einer schwierigen Situation. Sein Verständnis, sein Entgegenkommen und seine Bemühungen, die Situation zu retten, waren wirklich lobenswert. Trotz der Schwierigkeiten würde ich hier wieder ein Fahrrad kaufen, allerdings würde ich sicherstellen, dass ich alles gründlich überprüfe, bevor ich dafür bezahle. Meine besonderen Lobpreisungen gehen an Herrn Zöller für seine anhaltende Geduld und an Herrn Ferrara für seine außergewöhnlichen Rettungsbemühungen.
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„Wir waren bei Frau Raeithel zur Beratung für einen Thule Fahrradanhänger. Frau Raeithel hat sich viel
Zeit genommen um uns ausführlich aufzuklären welcher der Passende für uns ist und warum. Sie hat uns gezeigt wie man den Anhänger zusammen baut und auch zusammen klappt. Durch diese durchweg ausgezeichnete Beratung haben wir uns für den Kauf entschieden.
Da das Rad meines Mannes schon im Laden war zwecks Inspektion wurde uns auch gleich die Kupplung montiert.
Wir kommen immer wieder gerne!
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„Wir haben heute das Fahrrad von meinem Mann abgeholt. Es war jetzt 8 Wochen in der Reparatur. . Das E-Bike
ist drei Jahre und hat damals schon über 4.000,00 € gekostet, haben wir bei Kalker gekauft. Mein Mann hat fast wöchentlich bei Kalker in Ludwigshafen angerufen und angeblich haben immer Teile gefehlt und waren nicht lieferbar. Es wurde uns aber nicht gesagt, dass er ein Leihfahrrad haben könnte, das haben wir erst heute erfahren. Nach dem letzten Anruf am Mittwoch hat mein Mann mit der Geschäftsleitung gesprochen und sie da, auf einmal war alles da. Er versprach, wenn das Fahrrad fertig ist, kommt ein Anruf. nichts kam !!!
Heute hat mein Mann wieder angerufen und siehe da, das Fahrrad war fertig und keiner hat Bescheid gesagt. Als wir es holen wollten, wurde das Fahrrad erst gesucht, keiner wusste wo das E-bike stand. Irgend wann war es gefunden.
DIESER LADEN ist nicht zu empfehlen, es herrscht ein reines Chaos.
Wir haben noch nicht einmal einen Nachlass bekommen weil wir kein Leihfahrrad in Anspruch genommen haben. (Es hat uns keiner angeboten und wir wussten es nicht)
Wir werden diesen Laden nicht mehr betreten, wir bekommen überall etwas für unser Geld.
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„26 km, 830 Höhenmeter, meine Testfahrt nach eurem Service. Ich bin begeistert und hoffe, ihr freut euch
über ein positives Feedback. Erst war ich geschockt, 370 € für einen Werkstatt-Termin ohne wirklichen Grund. Aber, er war jeden Cent wert. Mein Levo läuft wie am ersten Tag. Das Knacken im Rahmen ist weg, die Gänge hauen perfekt rein, die Federung ist smooth wie nie. Vielen Dank auch eurem langen Mech, der mit mir bei der Abholung das Software-Problem gelöst hat. Wenn ihr ja nicht so zickig wärt, würde ich auch mein Radon zum Service bringen. Aber das hab ich dort gekauft und ihr nehmt ja nur eigene Räder ;). Einzig den Gummiring, der die Batterieklappe abdichtet, den hättet ihr ruhig tauschen können. Aber das zählt nicht, danke für den superguten Service! VG, Alex
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